比亚迪宋PLUS新能源纯电模式下启动发动机

我的车在没有经过车主确认的情况下，车辆在EV模式下经常突然启动发动机，车机系统不显示进入Hev模式，强制切换ev模式也没有用。经过向比亚迪售后反映，也未解决该问题，且一直未改进。该问题不仅造成用户的油耗增加，而且会有严重的安全隐患，如果涉水期间未经用户同意突然启动发动机，会造成严重的发动机故，并且存在发生安全事故的可能。