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雪佛兰迈锐宝XL后备厢及车内积水

投诉编号:【977809】 投诉时间:2023-08-07 14:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 535T CVT 锐动版

一、2023年6月份发现后备厢垫子下面有水,备胎放置槽内有大量水,车内左侧C柱内饰处有渗水,二、2023年6月17号去沙井上通雪佛兰4S店,客服技术人员接待检查后,反馈说需要更换高位刹车灯(高位刹车灯右边翘起、左边裂缝,此问题早一年就发现裂了,没有去处理,考虑质量问题),更换后持续观察。此次免费更换。三、2023年7月中旬,仍然发现后备厢有水,比之前要少,再次开去沙井上通雪佛兰4S店,因暴雨店内有大量故障车,客服回复时间不定,我就先将车开回来。四、2023年7月30号,一早用车上路,刹车过程中,听到车内有水晃荡的声音,本以为车门排水孔堵了,就用细竹签捅了捅,就没有管了。五、2023年8月6号,准备用车,刹车时仍然听到有水晃荡的声音,手按、脚踩后排左侧脚垫,有大量的水,后排右侧表面看暂无水。随即将车开去沙井上通雪佛兰4S店,客服技术人员收车,打电话、微信回复确定需要拆内饰、拆座椅检查漏水。拆装内饰、座椅费用1800,配件费用待定。诉求:该车辆购买近4年,没有出过交通事故,无暴力驾驶,车内出现严重渗水、漏水,严重怀疑质量问题。车内渗水,严重影响车内的环境,严重影响消费者身心健康。高位刹车灯网络上爆出这么多问题,厂家为何没有召回动作?这个检测费、维修费为什么要转嫁给用户?希望厂家给出合理解释。并彻底解决漏水、渗水问题。

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站

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