比亚迪宋Pro新能源EV纯电模式启动发动机

纯电模式下偷偷启动发动机，有一次满电情况下在ev模式下还启动发动机，启动发动机还不改变成hev模式,这不就是在偷偷操作，以前启动发动机，还提示为了发动机保养切换成hev模式，我认为，你告诉我需要启动发动机，在我知情下，我可以接受，但你偷偷启动发动机在未经用户允许之下启动，上次投诉后厂家并没有人与我取得联系，所以继续投诉。