东风风神奕炫MAX车机卡顿系统一直未升级

1、买车一年多了，车机系统一次升级都没有，车机卡顿，启动慢。2、自带的百度地图，不能下载更新离线地图，4月向厂家反馈后，到现在8月了，厂家依然没有解决办法，也没有承诺解决时间。3、7月15日厂家说有推出更新，联系周边的4S店售后，都说没有收到通知升级。