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东风风神奕炫MAX车机系统故障要求尽快升级

投诉编号:【970295】 投诉时间:2023-07-28 16:57 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫MAX 投诉车型:2021款 1.5T 超级辣爸版

之前投诉过一回,说是OTA升级,等了半年了,然后经销商联系说必须撤诉,没有解决办法。车机自带的设置里面有个音效设置(非第三方),自行调整中高低音设置,设置好后,熄火,下次重新电点火后,不会按照之前自行设置的音效出声音,虽然车机数值显示之前自行设置的,但是实际播放音效还是恢复为0,拨打售后电话技术人员称是正常的,会在以后的版本中修复,而且之前就有车主在车质网上投诉音效问题,过去了这么久都没有进行解决,这样拖赖好像是不对的吧,好像音效设置好不会改变是常识吧,负责自行设置干啥,希望OTA后续版本更新解决这个问题。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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