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比亚迪宋PLUS新能源EV模式下启动发动机

投诉编号:【975762】 投诉时间:2023-08-04 15:19 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

23年6月底被强制升级到1.2版本后,多次发现在电量充足的EV模式下自动强行启动发动机,不仅影响驾驶感受而且浪费烧油,车主完全失去对这一无理现象的控制权,而升级前本人没有遇到这种情况。各个认证车友群里,普遍讨论这个问题,分别咨询比亚迪客服,都是统一的敷衍搪塞回答!!作为车主购买车辆后,应该对车辆拥有绝对的操控使用知情权,但比亚迪因为自身原因被长城汽车举报后,强制用户升级并在升级后偷偷擅自更改发动机启动机制,直接将自身责任转嫁给车主,明显的霸王、强盗行为。请对比亚迪这一事件进行调查并强制纠正,保障广大车主正常的权益! 距离上次投诉就跑了31公里,还是纯电模式,又给我强制重启偷偷烧油,至今厂家没人联系过这个问题!!! 距离第一次投诉已过一个月,频繁重启发动机问题依旧,近50公里能耗里长期多出油耗,最大0.3L。厂家仍然没有回复,主动打过400客服催促,还是机械的回复耐心等待专人回访!——如此傲慢的态度,希望有职能部门加强监管,否则比亚迪必将凭借销量任意对待消费车。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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