比亚迪宋PLUS新能源EV模式下启动发动机

才6月份开始在纯电模式下，车辆自动启动发动机，强制ev发动机也会自己运转，这和宣传时候说的车主自己控制工况完全不符，我自己加的油它在用电的模式下自己触发，等于烧我的钱强烈不满，要求给个说法或者赔偿。长时间不联系人，推脱责任。