1、宝马车机系统id7无法远程升级、控制玻璃升降和空调等功能,数属于阉割版本再购车时未说明该情况并以其全部功能为卖点,应当恢复全部功能或给予补偿!2、车辆于2019年11月底提车,截止2023年行驶36000公里,但是保养时发现水泵漏水,不到4年且公里数少的情况下就漏水属于质量问题,应当免费予以更换!所有的车辆保养均在4s进行!以上两项均与宝马和4s店沟通,但4s店态度差不积极解决问题,另外作为品牌方宝马只是督促4s店和客户建立联系,并没有担负起一个品牌应有的责任!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
