华晨宝马5系行驶过程中后羊角有异响

投诉编号：【974728】 投诉时间：2023-08-03 11:43 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2019款 530Li 尊享型 M运动套装改款

车子过保一年发生的异响，目前是所有同年及后几年五系的通病，涉及车辆不在少数，并且4s店人员也深知这点，不知为何厂家不进行召回？出保车辆只能自费进行更换，本身此类配件不应该算作易损件，也不应该在这么短的年限出现问题，强烈要求厂家进行召回并为我进行免费更换以及相应的质保！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！