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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自动启动

投诉编号:【975405】 投诉时间:2023-08-04 09:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

车辆在6月14日在未经本人确认的情况下自动更新了系统,车机屏幕显示功能自匹配成功,重启生效。后面在纯电行驶的时候,经常能感觉到电池在高电量的时候(>95%)发动机异常启动,增加噪音和油耗,并且启动后并不会给电池充电,造成能源浪费及个人经济损失。去4s店沟通,里面工作人员表示这是厂家行为,他们无法处理,希望厂家能正确处理此件事,不要让客户失望。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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