比亚迪宋PLUS新能源EV模式时发动机启动烧油

发动机不管是在EV还是在停车熄火都会自启动。涉水发动机损坏怎么办？封闭空间一氧化碳中毒怎么办？要求更换高压油箱。上次投诉后，厂商和4S店都没人联系，连个电话都不打，极其傲慢。