接待人员态度恶劣,辱骂车主,4S店领导互相推诿,不承担责任,承诺在店内上全险赠送保养不兑现,厂家400投诉无回复,厂家不作为!
奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛英瑞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。