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哪吒S经销商展车当新车销售且故意隐瞒

投诉编号:【973987】 投诉时间:2023-08-02 14:37 投诉品牌:合众汽车 投诉车系:哪吒S 投诉车型:2022款 纯电 715km 后驱 中版

本人为老车主增购。2023年6月21日以发票价格206800购买一辆新能源汽车(纯电,公里数715)。在售前及提车环节,本人至少2次询问是否为展车并表示不要展车,销售人员均表示是新车不是展车。2023年7月28日,本人在车内发现2023年3月在商场照片2张。同时根据车辆记录的原始数据,车辆自2022年12月至2023年3月均有充电、能耗等情况,充电次数累计近50余次(本人月公里约1200,正常用车为充电4次)。经沟通该店承认为展车,但仍隐瞒真实展车时长等信息,一再在沟通中隐瞒信息、推脱问题。同时4s店还拒不提供销售合同,购买车辆发票上的公司为洪山区公司,实际经营地及售后与我对接的公司都是在东西湖区,造成维权困难。其行为严重侵犯消费者知情权,且使用、充电次数较长,对车辆电池有影响,希望能予以退车或经济补偿。

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的购车体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。

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