比亚迪宋Pro新能源EV模式下发动机频繁启动

1、EV模式下发动机在无任何提示下频繁自己启动，没有规律，也无法关闭无法控制，每次启动15分钟左右。打售后电话说是正常现象，油箱需要泄压。2、主驾车窗在锁车状态下，偶尔有车窗玻璃未全部升起的情况，也没有规律。