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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自动启动

投诉编号:【973669】 投诉时间:2023-08-02 09:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

本人于2022年10月购车一辆比亚迪宋PLUS-DMi,以前从未出现过非馈电情况下自动启动发动机的问题。但在今年长城汽车举报比亚迪宋PLUS-DMi采用常压油箱之后,出现很多次发动机自启问题,比亚迪无视相关法规,依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA升级必须经过工信部备案并在车主同意后方可进行,然而比亚迪无视工信部法规,后台修改发动机养护策略。本人发现,在EV模式下(非馈电状态),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,如:在7月2日下午加完油后,在纯电EV模式下(非馈电)正常行驶了两三百米后自动切换成混动HEV模式,当然车辆的电量还有69%(如图);在停车等红绿灯的时候也会有发动机自启情况(如图)。比亚迪对外表示这样可以不用高压油箱也能达到排放标准,但这种办法一是未在说明书中说明,二是对消费者存在风险隐患。这样会对车主造成以下风险:1、未经车主同意后台修改发动机养护策略,增加发动机保养里程、发动机硬件损耗,影响使用寿命,导致车主增加用油及保养成本的上升。2、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车辆EV纯电模式下涉水行驶,发动机启动增加进水风险,造成车主经济损失。3、EV纯电模式下在车中睡觉,发动机自动启动产生一氧化碳造成人员伤亡,存在重大安全隐患。4、严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶,不依靠发动机,与实际不符。5、无视车主的知情权,偷偷提高售后保养费用而没有公告,并变相提高三电终身质保利益,损害车主的三电终身质保利益。希望比亚迪能认真对待这些问题,并采取积极的解决措施,恢复车主的信任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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