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比亚迪宋PLUS新能源EV模式自启动发动机

投诉编号:【973655】 投诉时间:2023-08-02 09:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

本人22年9月购车1.在比亚迪app中可以看到明确写到免费OTA升级,但是常年不进行OTA升级,dilinkUI4.0已经出现两年,但从不推送相关OTA升级,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者2.其次购车后从未出现过ev模式下强制启动发动机情况,但在长城举报比亚迪后,不到一个月的时间,推送OTA1.2(此版本仍无ui升级),切在该版本升级信息中未写到有发动机自启动,但在就在此版本更新后多次出现发动机在ev模式下自启动,无视法律法规,侵犯消费者的知情权,也由此可见比亚迪在短时间内都能写出程序来进行ota升级进行应对,比亚迪是有能力进行ota但是UI出来两年时间不给用户进行ota升级,结合宣传海报看,已经涉嫌故意欺骗戏耍消费者3.在比亚迪app上电子使用手册与本人购车配备的使用手册存在不匹配,在app上发动机项有写到:用户若长时间EV行驶,会触发该功能启动发动机,直到碳罐负荷满足要求,退出该功能。但是在纸质使用手册上找不到该项信息。通过该手段来欺骗混淆消费者的视听达到欺骗消费者的目的。4.宋plusdmi使用常压油箱,官方宣称有专利技术,实际上被举报后通过ota来进行自启动,如果是专利技术为什么还要进行自启动,且在23款冠军版上为什么不继续使用该技术而选择价格更高昂的高压油箱?连比亚迪自己都不自信的专利,该专利是否是造假所得?

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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