无法远程升级车机系统,无法语音控制空调和车窗,无法远程启动空调等,与说明书描述不符,存在功能缺失问题,且在销售车辆时也没有没有明确告知这个缺陷,很明显销售方已经违反消保法。通过论坛看到有很多跟我一样的车友买了车之后才发现是阉割版ID7系统。
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