华晨宝马5系更换轮胎后车轮异响

投诉编号：【972532】 投诉时间：2023-07-31 20:32 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2019款 525Li M运动套装

23年4月11日在北京宝城百旺做大保以及更换轮胎更换完之后出现异响，4月11日就反馈一直未解决工作人员还说大概可能是配件损坏，让自行承担20%费用，1200-1800之间。如不自费就不给解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！