东风日产奇骏天窗漏水导致故障

投诉编号：【972845】 投诉时间：2023-08-01 10:28 投诉品牌：东风日产投诉车系：奇骏投诉车型：2014款 2.5L XL CVT 四驱豪华版

开车去4s店做保养，停到4s店门口熄火，然后就打不着了。经检查，具体原因是天窗孔堵塞漏水到车内(肉眼可以看到水从车内A柱往副驾地毯上滴，形成水流）导致Bcm故障。买车至今7年，打开天窗绝对不超过十次！然后维修费用是需要自理！作为消费者我感觉非常不合理，天窗堵塞是通病，故障又是因为天窗堵塞导致的。这个维修费用应该是厂家承担！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。