投诉编号：【972767】 投诉时间：2023-08-01 09:39 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：欧萌达 投诉车型：2022款 1.5T CVT 拓界版
也没外力碰击，也不是人为，也报案派出所也查了监控，售后一口咬定就是外力所致，难道我一天到晚去看着车，这种质量让消费者难以接受，轻轻一碰就碎了这是啥质量，厂家一直说解决没一个人联系我，奇瑞质量品控堪忧，新车回来四个多月变速箱故障灯也亮两次。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据莆田步峰4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
