别克君越远程操控无法使用要求解决

从购车后远程启动一直无法使用，多次致电安吉星客服，问题一直无法得到解决。也去过4S店尝试解决问题，但同样无法解决。买这车主要就是为了使用远程启动功能，但是买回来却发现不能使用。安吉星服务太差，打电话反馈问题，客服说问题上报，会有技术人员给回电话，但是一直等不到回电。