别克英朗三元催化器故障要求免费维修

一、投诉点：1、轿车质量有问题，行驶一万多里新车出现发动机故障，多次检修反馈说是三元催化器老化；2、南阳别克4s店为（北京路与麒麟路口），店大欺客，故意检修拖沓，不找故障根本原因，拖到质保期结束，让客户自行承担费用；3、南阳正别克4s店检修人员技术水平差，反复检修3次，都没找到故障原因，没有解决问题；二、事情经过：本人于2019年4月购入别克英朗车一辆，2022年3月份开始出现发动机故障提示，累计行驶里程19000公里；于2022年3月20日到南阳别克4s店检修（地址为北京路与麒麟路口），对发动机模块检修；2022年3月27日又出现故障提示，再次检修；同年4月份又出现故障提示，4月10日检修说是电磁阀问题，更换电磁阀，但是故障仍然没有解决；检修三次都没解决问题，很让人气愤！2023年7月再次过去检修，累计行驶里程30050公里，本次检修说是三元催化器老化，更换费用预计1万元！4S店说过了质保期，不在保修范围内，需要车主自行承担费用。三、诉求：对于本人汽车发动机故障，上海上汽通用公司负责维修并承担相关费用，并承担本人车损、油耗等相关损失。