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东风日产轩逸4S店疑似低配车型当高配卖

投诉编号:【970560】 投诉时间:2023-07-29 07:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XL CVT 豪华版

2023年7月26日本人与江苏常州4S店签订购车合同,在合同中明确要求购买配置为2022款轩逸经典1.6XL豪华版。在稍后验车环节中改公司所提供车辆车架号LGBH52E08PY722751,根据车架号查询信息显示该车配置为2022款轩逸经典1.6XL舒适版。该公司在2023年7月28号前未提供任何有效信息证明车辆车架号LGBH52E08PY722751为2022款轩逸经典1.6XL豪华版。而购车合同要求的2023年7月生产的2022款轩逸经典1.6XL豪华版。按照构车合同约定:该公司提供车架号信息与构车合同不符赔付本人双倍定金3000元。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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