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比亚迪唐新能源EV模式自动启动发动机

投诉编号:【970454】 投诉时间:2023-07-28 21:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

近期比亚迪给我们车主在不知情的情况下更新了新版本的发动机程序,为了满足环保要求导致现在发动机会不定时的自动启动,不管我当前行驶模式是不是EV,而且在EV模式下我们根本不知道发动机启动,仪表盘上也依旧显示EV模式,车机系统里面的能量流图也看不到发动机启动。这样私自的修改,对于雨水季节极其危险,因为雨水较多,路面经常会产生大量积水,万一在涉水路面在我不知情的情况下自动启动了发动机,从而导致发动机进水造成的发动机报废,保险公司是不予理赔的,并且BYD在用户手册中也写了发动机进水不保。所以我投诉要求BYD给我更新不会自动启动发动机的车辆固件版本,以防止我在涉水路面行驶的时候不会造成发动机报废的风险。且这期间产生的额外的燃油等费用,应由BYD厂家承担。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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