比亚迪唐新能源纯电模式下发动机自行启动

我的车辆购买未满一年，使用正常、保养也有按时去比亚迪的4S店，但近期出现了发动机无故自行启动的情况（中控也没出现发动机启动保养的提醒），此时的发动机无论在D档EV模式下或者P档下都在轰鸣运作，此过程我有视频可以作证。第一，这是重大的安全隐患，特别是在广东的雨季，开车过积水的时候，汽车无故启动发动机，会造成发动机进水等严重后果；第二，无故启动发动机，不单影响纯电驾驶的静谧，同时也增加了我的日常通勤费用。希望厂家能够出面解释与处理此问题。