投诉编号：【970186】 投诉时间：2023-07-28 14:48 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：T-ROC探歌 投诉车型：2022款 280TSI DSG 两驱 舒享PLUS
买车一年，出现两次事故，买车要求买的双保协议包含的事故赔偿，一汽大众一直拖延，第一次到现在已经快一年，第二次也快两个月了。别人出事故要求赔偿，一个月就能到账，我的都拖了很久。要求一汽大众处理，他们还甩锅给经销商。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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