一汽大众探歌双保套餐事故后补偿不兑现

买车一年，出现两次事故，买车要求买的双保协议包含的事故赔偿，一汽大众一直拖延，第一次到现在已经快一年，第二次也快两个月了。别人出事故要求赔偿，一个月就能到账，我的都拖了很久。要求一汽大众处理，他们还甩锅给经销商。