斯柯达昊锐车内异味明显,车内异味过大,热天有臭味。4S店联系沟通撤销投诉后,厂家给出的更换方案是:1.厂家提供三块主要的棉(地板和中控台)。2.工时费三方平分(厂家,4s店,车主)总共3000多元。3.地板上的空调管更换,车主自费,大概300元。对于这个结果,我不满意。首先工时费总共需要3000多元,这个价格在市面应该都能更换全部的棉了,感觉厂家不是在处理问题,而是在薅羊毛。这个处理方案不友好,所以我不接受,继续投诉。希望厂家给出一个合理且友好的处理方案,别再继续坑我们消费者了。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
