厂家只承担材料费,不承担工时费,希望厂家承担所有费用,异味起因是厂家使用不合格材料引起的。车内异味严重,车内待得时间长了头疼恶心,一直有异味。最近异味越来越严重,特别是下雨天,味道更大,很多同批次车均有此问题,怀疑防火棉隔音棉止震沥青散发出来的异味,隔音棉、沥青质量不合格,现要求厂家尽快处理,免费更换异味源头,避免继续损害车主身心健康。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。