前几年家人在使用车辆，一直感觉车内从地板位置传来异味，现在车已经从家人过户到我名下，在我开的这段时间里，发现明显地板传来阵阵臭味，尤其太阳晒过以后，进车里需要打开窗户通风很长时间才能进得去，后来在多方同款车有的共同沟通后，发现昊锐这款车的地板棉存在很严重的偷工减料，使用不恰当的隔音棉导致，现在已经完全影响我的正常使用，并对我和我的家人身体健康有严重影响，经过和斯柯达官方客服交涉，客服一直在推脱自己的责任，完全没有为客户考虑，要求斯柯达厂家对车辆的设计缺陷有相应的补救措施！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
