腾势D9冰箱不制冷散热系统高温有安全隐患

本人6月1日到昆明全款提车，提车当天打开冰箱制冷，行车40分钟左右，发现主驾副驾中控安全带位置异常高温，用手找原因触碰到冰箱散热孔，已有灼烧的感觉，害怕车辆及电池出问题及时关闭了该功能。打开冰箱发现也根本没有制冷的功能。当天联系销售，销售说转给售后。第二天售后回电话，说散热异常高温无法处理和解决。对此处理方式我方极度不满意，我又再三联系销售，第三天才有中心的人回电话说需要上报领导。但是当天刚好周末，中心说周末不一定能回复，领导可能需要休息（我方对贵公司作为服务行业周末还要休息这件事情很是费解）。又再三找销售反映，第四天（6月4日）才让我把车送回腾势中心升级。待到6月7日，中心回电话说升级完成，让接车试用。当天我方接到车并试用，试用发现根本没有解决散热和制冷的问题，中控位置前排部分还是高温难耐。售后说多试用几天，我方又试用了两天，还是同样的问题。我方害怕行车过程中有安全隐患，故又联系售后要求返还中心处理。6月10日将车送回中心，并要求售后和销售给予处理意见。但从6月10日起，就一直让我等消息，等反馈。我方如不主动联系，就没有任何人联系我方。截止6月30日，我方至今未收到腾势中心给我们方的任何处理意见和办法。该车辆也一直停在腾势中心我方并未使用，长达30天！