4s店承认是传动轴出现问题，但是目前除了换轴之外没有更好的方案提供，并且许多用户换完之后异响仍然存在。希望官方出面给出回应。目前十分担心是否会出现安全隐患。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
