比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自启动

比亚迪偷偷后台升级系统，现在车辆在强制EV模式下经常无规律性启动发动机，无法关闭，雨季不敢走积水路面，发动机突然启动进水损坏责任在谁？而且只要一加油，启动车辆必然会启动发动机，不管是否有电是否满电，与说明及宣传严重不符，欺诈消费者。联系客服售后均敷衍性回复，无实质解决方案及补偿方案，造成车主无故损失。