比亚迪宋PLUS新能源EV模式下强制启动发动机

在未被长城举报前ev模式下从未启动发动机，但是举报后ev模式下每隔几天就给我启动发动机，每次启动发动机燃油续航就下降5KM以上。我还发现我哪怕用hev跑了一天，但是两天后ev模式下依然给我强制启动发动机。不要跟我说是因为发动机保养，之前我也是hev隔几天就开一次但是没有出现发动机强制启动的问题，希望给出一个合理的解释和解决方案。