第一次投诉内容:提车当天返回的路上就发现有异响,为了处理这个问题跑了三趟4S店都没有处理好。异响在中控台内里面,不论什么路面异响都有一大半概率随机出现,铺装路面或者高速路行驶都会有,声音类似弹簧振动一样,声音不大但能明显听到,振动频率很高。第二次投诉内容:初次投诉后4S检查处理了二次,都未能处理异响。第三次投诉:厂里没有任何处理,连电话都没有联系过。这是第四次投诉:厂里没有任何处理,连电话都没有联系过。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
