续长城举报比亚迪事件后,比亚迪在某天晚上偷偷做了0TA升级,导致在现在汽车频繁自启动且车主无法关闭,而车主对此次OTA升级毫无知晓,不知道是不是比亚迪为了使用常压油箱达到排放标准而损害车主利益,完全把车主当韭菜割。而对于汽车自启动偷油事件有如下问题,希望比亚迪官方能给予回答:1、根据工信部发文《关于开展汽车软件在线升级备案的通知》,企业应履行告知义务,升级执行前向车辆用户告知OTA升级的目的、内容、所需时长、升级影响、注意事项等信升级执行后告知车辆用户升级结果。对于此次OTA升级比亚迪企业未尽到该尽的义务和职责。2、如果车辆涉水后,EV模式行驶中发动机自启导致发动机损坏损失由谁来承担?3、如果人员在车内休息,发动机自启产生的一氧化碳,如果发生事故,比亚迪企业是否承担结果?4、比亚迪自启发动机造成车主利益损失,谁来承担?
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
