比亚迪宋Pro新能源购车无法进行车主认证

本人于2023年2月11日在陕西省咸阳市王朝网4S店购买宋pro111km顶配车型，在2月14号在车管所正式上牌，但是车主认证始终没有我的信息并不能通过认证，在询问客服并提供车架号之后，客服人员回复此车辆为企业终端车辆无法使用车主认证，再询问经销商销售人员后，销售人员表示企业终端车辆让我等待，给比亚迪400电话，得到的回复是只能找经销商解决，他们没有办法处理，不理解始终为个人购车缺无法通过车主认证，上牌手续一切都是个人手续，正常挂牌，为什么就无法进行个人的车主认证，无论采购渠道是否企业端口，最终我是个人在比亚迪授权的4s店购买的车辆，就是无法享受同其他车主一样的权益！