比亚迪宋Pro新能源发动机自动启动

比亚迪的用户手册标明ev模式是只用电不用油。但是，我的比亚迪宋prodmi,不论是ev还是hev，非亏电状态下启动都会烧油，且无法人工干预。而且，每次在hev模式下启动都会启动发动机。这与用户手册不符，属于欺诈行为；加满油ev下开了10公里，发动机还在启动，里程表掉了8公里！总得要有个说法。与4s店沟通情况:无明确答复，无法维修。保养情况：6月10号，按照比亚迪规定做了二保。