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比亚迪汉EV模式下发动机自动启动

投诉编号:【967973】 投诉时间:2023-07-25 19:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊荣型

问题:1:发动机在ev模式下频繁自启动,增加用车养护成本。新款降价增配,老款增加保养成本。针对上述问题,比亚迪主要有以下几方面做法严重损害车主利益:1、2023年直接大幅上调保养费用,大大增加车主用车成本,此次价格调整未作出任何解释说明,是由于什么原因作此调整。2、比亚迪要求车主必须在4S店进行保养,承担官方如此高昂的保养费用,否则影响终身质保。3、比亚迪对于保养要求未作出明确的、合理的里程要求,各4S店说法不一,对于混动车主,大部分都是用电未用油,车辆首保是以HEV5000公里为标准,但是二保、三保之后竟然因HEV里程少而以总里程为标准,再一次在没有任何标准的情况下增加用车成本,损害车主利益。诉求:1、补偿赠送保养次数。2、下调降低保养费用。3、以HEV里程作为保养标准要求车主进行保养。4、制定合理发动机自启动程序。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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