



问题1:夏天高温后,低速转向异响,从购车后一年开始出现原因,先后送4s店检修数次,至23年4月未找出问题原因,4月21日建议先更换前轮止推轴承后看是否解决异响,一个月后异响再次出现,至今未解决。问题2:夏天汽车正常驾驶大概40分钟,或20km左右,低速阶段会出现“嗒嗒”声异响,因异响声音较小,无法拍摄视频体现。上述2个问题,前后两年时间,4s无法查出原因,无法解决问题。
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