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哈弗H6天窗漏水导致车内电路设备受损

投诉编号:【967655】 投诉时间:2023-07-25 13:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 红标

本车自购入起一直在4S店保养,于近期下雨后突然出现打不开车门,转向灯双闪失灵、雨刷器失灵、T-box故障灯亮等电控系统故障(锁车离开时确认门窗已紧闭)。随后把车开到4s店检查,经维修师傅检测说是天窗排水管漏水导致部分线束、模块(BCM等)浸泡所致,需要大量拆卸内部结构并更换部件,且费用由车主承担。经本人在车质网查询此款车型同类故障案例大量存在,并非个例,属于设计缺陷或本身质量问题。此次故障安全隐患大,给车主造成了严重损失,希望厂家能够妥善解决,承担全部维修费用、补偿折旧费并提供终身质保。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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