哈弗H6购车两年未收到车机推送升级

购车后还是偶然得知其他在我后面买车的车友车机出厂就比我的版本高，然后我是联系了人工客服才给我推送的。自此以后哈弗国潮再也没有收到过车机升级推送了，也联系过客服，都是让我关注官网，但是官网上有推送消息的都是后续出的新车。我需要厂家给出明确答复，国潮厂家是不是后续不推送车机升级系统，本次投诉与4S店无关，也不需要4S店给我回复，我需要厂家明确告知我！如果没有明确答复我会一直投诉。