比亚迪宋PLUS新能源EV模式自动启动发动机

投诉编号：【967627】 投诉时间：2023-07-25 13:01 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

提车后基本使用纯电模式出行，很少有自动启动发动机的情况，偶尔出现也会提示为了发动机保养需要启动HEV模式，仪表台也会显示HEV模式，自从2023年6月OTA升级后，在电量充足的情况下，未做任何提示后台频繁偷偷启动发动机，且仪表台任然显示是EV模式，每次持续五分钟左右，消耗3公里左右续航！保养手册都明确说到自启发动机车辆会从EV模式显示为HEV模式，结束后会自动转换显示为EV模式！希望厂家能给个合理解释！还有保养套餐涨价50%左右，不在官方保养没有三点终身质保，这不是绑架消费者吗？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。