

购买新车不足一年,行驶6000多公里正常,三包期内胎压异常,到修理厂维修,发现轮胎内部有三条鼓包凹陷问题,询问到专业人士说是质量问题,次日到东风日产4s店处理,工作人员没有给出合理解释,说是由外力扎破导致,对于鼓包情况解释为正常现象,轮胎质量可不是小问题,如果后期高速行驶过程车轮胎出现爆胎问题不知道厂家能否负责?到店解决售后问题等待半个小时没人接待,到店反映问题一个解决方案都没有,只想着怎么推卸责任?维修师傅连轮胎型号都分不清楚,工作人员没有经过培训?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
