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比亚迪宋Pro新能源EV模式自启动发动机

投诉编号:【967315】 投诉时间:2023-07-25 08:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

本人于2022年4月购买一辆比亚迪宋ProDmi,长期以来从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题,之前会有和说明书描述的情况,长期纯电会提示发动机保养然后切换至hev模式,这没问题,事先都说明。但自长城举报比亚迪,系统升级1.2版本以后,本人发现,EV模式下无论电多充足还是强制ev情况下,比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,比亚迪对外表示这样可以不用高压油箱也能达到排放标准,但这种办法一是未在说明书中说明,二是对消费者存在隐患。这样会造成以下风险:1、说明书上写有这样频繁且短时间启动发动机,是恶劣工况,对发动机损伤大,保养频率增加,比亚迪无当担,消费者负责买单厂家的错误。2、浙江频发台风,在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车纯电况态下涉水行使,发动机启动会增加进水风险。3、严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际不符。4、严重侵权,不告知车主,偷偷启动发动机,无视法规。5、假如在消费者在纯电(EV)模式下,车中睡觉,发动机自动启动产生一氧化碳造成人员伤亡,在极大安全隐患。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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