比亚迪宋PLUS新能源EV模式强制启动发动机

害怕发动机启动，选择了强制EV还是启动了，自己的车子无法控制发动机是否启动，而且仪表盘显示的是ev，指示与车辆实际工况不符，是车辆故障了，请厂家处理。而且厂家没人处理。