长城汽车投诉比亚迪使用低压油箱后,在我们车主不知情的情况下,更新了新版本的发动机程序。为了满足环保要求导致现在发动机会不定时的自动启动,而且在EV模式下根本不知道发动机启动,仪表盘上也依旧显示EV模式。这样私自的修改,上海夏天雨水充沛的季节极其危险,因为雨水较多,路面经常会产生大量积水,万一在积水路面,在EV模式下自动启动了发动机,导致发动机进水从而造成的发动机报废,这个情况保险公司是不予理赔的,并且BYD在用户手册中也写了发动机进水不保。所以我投诉要求BYD给我更新回之前不会自动启动发动机的车辆程序版本,以防止我在积水路面行驶的时候会造成发动机报废的风险。如果厂家不同意,那么我需要签署发动机涉水时,因车辆发动机自动启动导致的发动机故障问题,由比亚迪厂家承担。一直没有收到厂家的回复,也没有说多长时间内回复。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
