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比亚迪秦PLUS发动机EV模式自启动 保养涨价

投诉编号:【966985】 投诉时间:2023-07-24 17:17 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 尊贵型

12月下定金,一月份看到消息说新款,4s店工作人员说新款会涨价,就这样提了老款,结果新款优惠那么多,配置提升那么多,假如比亚迪没有接下来操作,我就忍了,这个事情我不在纠结了。结果长城投诉比亚迪之前,从没有出现EV模式下启动发动机。现在升级比亚迪ota推送的1.2版本后一个月被我发现了那么多次自启动,关键是没有提前告知。目前车辆存在以下问题:1、本人的车内存油在EV模式下不断下降!用油及保养成本也会随之上升。2、在纯电模式下,不经车主同意就擅自启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,例如车辆纯电工况下涉水行驶,发动机突然启动会增加进水风险,造成车主的不必要经济损失。3、比亚迪存在销售欺诈,买车前其大力宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际情况不符,欺骗了消费者。4、严重侵权,不告知车主偷偷OTA,5、比亚迪无视车主的知情权,偷偷上涨售后保养费用从不公告,并变相提高三电终身质保的门槛,损害了本人作为车主的三电终身质保利益,实际是强制消费。6、比亚迪常压油箱尾气排放不环保,对自然环境造成污染,辜负了国家的财政补贴和政策支持,违背国家大力发展新能源启程节能减排的初衷。希望比亚迪尽快纠正以上错误,为广大车主落实好服务,正面回应保养费用突然上涨问题,正面回应常压油箱问题,正面回应偷偷OTA升级问题,正确解决车辆EV模式自动启动发动机问题。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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