比亚迪秦PLUS EV状态下发动机启动

近段时间，多次在EV状态下启动发动机。之前也有过车机提示发动机保养啥的，跳到HEV状态，且说明书上表述的也是如此。现EV状态下也会自动启动发动机，且频率挺高，非常不合理。要求官方给出答复。