比亚迪秦PLUS发动机EV模式自动启动

在电量充足情况下，且EV模式下发动机介入工作并且不会切换HEV模式，售后检测车辆一切正常，对经销商解释碳罐清理不认可，去年11月份提车到4月份始终没有出现类似情况，最近两个月才出现的！售后告诉我这种情况是普遍现象，我要求卖家退车。