比亚迪汉EV模式频繁启动发动机

购车未满半年，大幅降价两万元，新增配减价，强制ev模式下，频繁自动启动发动机，且无法人工关闭，动能图里不显示发动机启动，但是实际发动机启动。切换hev/ev/强制ev，均无法停止发动机。